Investigación de Mercados – Psicología del Consumidor – Economía del Comportamiento
Tus artículos inéditos (Google toma a mal las copias) son bienvenidos en EN MENTTE. Te ofrecemos una plataforma de medios digitales para dar a conocer lo que sientes, piensas y/o haces en este mundo de la psicología del consumidor. Envíanos tus textos, ojalá de más de 600 palabras, al correo electrónico que indicamos en la imagen de este artículo para pasarlo a nuestro comité de redacción. También puedes contactarnos en cualquiera de nuestras redes sociales.
La reciente modificación de la famosa aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, generó revuelo en su grupo de usuarios al introducir los dos chulos azules como manera de notificar al emisor, que su mensaje no sólo había sido recibido sino también leído. Esto generó incomodidad entre muchas personas que deseaban ignorar los mensajes de sus contactos. Rexona aprovechó esta oportunidad a través de su agencia de publicidad en Argentina, para construir un mensaje claro y perfectamente adaptado a la situación y su imagen gráfica
La reciente campaña de Flypass enseña perros felices asomados por la ventana de los automóviles de los usuarios del sistema electrónico de pago de peaje, bajo el esquema de la típica publicidad «creativa» que no transmite ningún concepto eficiente al público objetivo. La ventaja del pago electrónico consiste en la comodidad y la rapidez que representa para el usuario el pago electrónico del peaje, no la felicidad suya o la de sus mascotas. El concepto de la felicidad es bastante usado en publicidad pues generalmente no se mide su impacto.
Cuando se quiere iniciar un negocio, lanzar un producto o promover un servicio, es importante conocer los deseos y las necesidades de los clientes y consumidores. La investigación de mercados se realiza con el fin de obtener esa información.
Respuestas a interrogantes como ¿Quién es mi cliente? ¿Dónde vive? ¿Qué compra? ¿Qué le gusta? ¿Conoce mi producto o servicio? ¿Recuerda mi marca? ¿Lo ha consumido? ¿Con qué frecuencia lo compra? son descifradas por las investigaciones de mercados con el fin de resolver un problema y/o encontrar oportunidades de negocios
La dinámica resulta de identificar una necesidad en aras de resolver un problema o aprovechar una oportunidad. Criterios tales como rentabilidad, crecimiento y nuevos negocios, son necesidades con un objetivo económico al que aportan valiosa información las investigaciones de mercados.
| Necesidad o deseo |
|
| Técnica |
|
|
|
| Metodología |
|
|
|
|
|
|
Para la estructuración de una investigación de mercados utilizamos fuentes secundarias y primarias, dependiendo de lo que necesita averiguarse.
Las técnicas son básicamente las cuantitativas y cualitativas.
En todo este proceso intervienen profesionales en las áreas del marketing, la publicidad, la psicología, la sociología y la antropología para organizar la información coherentemente y con el rigor académico que permita tener claridad sobre los datos que se están obteniendo e interpretando para convertir en información útil para la toma de decision
Publicación de En Mentte.
Nuestro proyecto de investigación de mercados y psicología del consumidor, llamado En Mentte, comenzó en el año 2002. Durante este tiempo hemos trabajado con profesionales del mercadeo en agencias de publicidad y departamentos de innovación para arrojar luces sobre las ideas que se presentarán al mercado. Nuestro logo comenzó con el símil de una cabeza y una caja pero hoy se le confunde en ocasiones con el logo de Dropbox, el coloso del almacenamiento en la nube.
También hemos sabido de empresas de marketing y proyectos audiovisuales que luego vinieron a llamarse como nosotros pero en ese caso hemos decidido continuar con nuestro nombre pues de otro modo nos mantendríamos en un cambio permanente que sólo generaría confusión entre nuestro público. Nuestro nombre y logo fueron publicados en la web en el año 2002, a diferencia del de Dropbox que fue realizado en 2007. Obviamente cuando un gigante se para al lado de un pequeño, solo se ve el gigante.
En nuestra página de Facebook estamos realizando un pequeños sondeo sobre dos alternativas diferentes para nuestra nueva imagen, conservando los colores y agregando un poco de metáfora. En el diseño A trabajamos con el anillo que traen hoy las latas para ser abiertas y en el diseño B somos un poco más conceptuales y colocamos sólo el clásico abralatas. Su opinión nos importa. Le agradecemos que comente o ingrese a nuestra página de Facebook y deje consignada su opinión.